Пользовательское соглашение и SLA

1. Принятие условий

Подключение к шлюзам ShopFlow, генерация API-токенов или авторизация в кабинете администратора означает согласие с настоящими условиями предоставления сервиса.

2. Гарантия доступности сервиса (SLA 99.995%)

ShopFlow обязуется обеспечивать непрерывную работоспособность маршрутизации заказов на уровне не менее 99.995% времени в течение календарного месяца.

• Компенсации: В случае превышения допустимого лимита простоя клиенту предоставляется скидка на следующий расчетный период в размере до 50% абонентской платы.

3. Ограничение ответственности

Сервис не несет ответственности за сбои на стороне внешних служб доставки и локальных банков-эквайеров, находящихся вне зоны маршрутизации платформы.